دعم Meshveil
مساعدة عند الحاجة.
يربط Meshveil أجهزة الآيفون القريبة عبر البلوتوث، حتى دون إنترنت. اعثر على المساعدة، أو أبلغ عن مشكلة تتعلق بالسلامة، أو اطّلع على كيفية التعامل مع معلوماتك.
التواصل
الأسئلة والبلاغات
للحصول على مساعدة بخصوص Meshveil أو للإبلاغ عن إساءة، راسلنا على meshveil.support@gmail.com.
إذا كنت تبلّغ عن رسالة، اضغط عليها مطولًا في التطبيق واختر إبلاغ. يجهّز Meshveil بريدًا إلكترونيًا يتضمن الرسالة وتفاصيل المرسل لتراجعه. لا يُرسَل شيء حتى ترسله أنت. كما يؤدي الإبلاغ إلى حظر ذلك المرسل على جهازك.
إذا كان شخص ما في خطر مباشر، فاتصل بخدمات الطوارئ المحلية. Meshveil ليس خدمة طوارئ.
مساعدة سريعة
قبل أن تكتب لنا
- لماذا لا أرى أحدًا بالقرب مني؟
- يجب أن يكون Meshveil مفتوحًا أو مشاركًا في الشبكة لدى الطرفين، وأن يكون البلوتوث متاحًا، وأن يوجد مسار عمل بينكما. وقد يقيّد iOS نشاط البلوتوث في الخلفية.
- هل يمكنكم استرجاع رسائلي؟
- لا. تُحفظ المحادثات على جهاز الآيفون الخاص بك، ولا يحتفظ Meshveil بنسخة مركزية.
- هل يستطيع Meshveil إزالة رسالة من هاتف شخص آخر؟
- لا. يمكنك حظر المرسل وإخفاء محتواه على جهازك. يتيح البلاغ لفريق Meshveil مراجعة المشكلة، لكن الرسالة الموجودة أصلًا على هاتف شخص آخر لا يمكن محوها عن بُعد.